Поддержка
CasusLegal и приложение CasusLegal One: как войти, что означают ответы об отсутствии доступа, как отключиться и удалить данные. English version below.
Связаться с нами
@CasusLegalBot: напишите боту, вопрос попадёт в поддержку.
Форма «Написать в поддержку» в личном кабинете. Ответ приходит туда же.
В обращении укажите, где вы работаете (ChatGPT, Claude или другая среда), каким способом входили и что именно произошло. Пароли и коды доступа в обращении не присылайте.
Что такое CasusLegal One
CasusLegal One — приложение для ChatGPT и других ИИ-ассистентов, которое ищет судебную практику в собственных базах CasusLegal: практика Конституционного Суда РФ, Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ, Суда по интеллектуальным правам, административные и уголовные дела Верховного Суда РФ, а также кассационная практика арбитражных судов округов. Приложение только ищет и показывает акты: оно не отправляет сообщений, не меняет данных в вашем аккаунте и не совершает платежей.
Адрес подключения: https://mcp.casus.legal/one/mcp.
Как войти
- При подключении приложения откроется окно входа CasusLegal.
- Войдите аккаунтом CasusLegal: кнопкой «Войти через Telegram» либо паролем, заданным в разделе «Безопасность» личного кабинета.
- Если вам выдан код доступа вида
XXXX-XXXX(например, организацией), введите его в поле пароля. Больше ничего вводить не нужно.
Вход не удаётся
- «Неверный код или пароль» — проверьте раскладку и регистр. Пароль к коннектору задаётся в личном кабинете, это не пароль от почты.
- «Нет действующего доступа» — пароль верный, но аккаунту сейчас не открыта ни одна база. Сведения о состоянии аккаунта есть в личном кабинете; при вопросах напишите в поддержку.
- Окно входа не открывается или сразу закрывается — удалите приложение в настройках ассистента и подключите заново.
Если приложение ответило, что база недоступна
Каждая база открывается аккаунту отдельно. Если нужная база не входит в доступ вашего аккаунта, приложение сообщит об этом и назовёт базы, которые открыты. Повторять тот же запрос не нужно: результат не изменится. Так же приложение сообщает о временном ограничении частоты запросов; в этом случае достаточно подождать и повторить.
Отключение и удаление данных
- Отключить приложение можно в настройках ChatGPT (раздел приложений и подключений). После отключения доступ ассистента к CasusLegal прекращается.
- Удалить аккаунт CasusLegal можно самостоятельно: личный кабинет → «Профиль» → «Удаление кабинета». Что происходит с данными при удалении, описано в политике конфиденциальности (раздел 7).
- Запросы о персональных данных направляйте через каналы поддержки выше.
Документы
Support (English)
Contact us: Telegram @CasusLegalBot, or the “Write to support” form in your CasusLegal account. Please tell us which assistant you use (ChatGPT, Claude, other), how you signed in, and what happened. Never send passwords or access codes.
What CasusLegal One does. It searches CasusLegal’s own databases
of Russian court practice: the Constitutional Court, the Supreme Court and
the former Supreme Arbitration Court, the Intellectual Property Court,
administrative and criminal cases of the Supreme Court, and the cassation
practice of the ten arbitration district courts. The app only searches and
displays court decisions. It does not send messages, change your account
or make payments. Server address: https://mcp.casus.legal/one/mcp.
Signing in. The CasusLegal sign-in window opens when you connect
the app. Sign in with Telegram or with the password set in the “Security”
section of your CasusLegal account. If you were given an access code of
the form XXXX-XXXX, enter it in the password field.
“Database not available”. Databases are enabled per account. If a database is not part of your account’s access, the app says so and lists the databases that are available. Repeating the same request will not change the result. A temporary rate limit is reported the same way; wait and try again.
Disconnecting and deleting data. Disconnect the app in ChatGPT settings. You can delete your CasusLegal account yourself: account → Profile → Delete account. See the privacy policy (section 7) for what happens to your data.